激情是工作的灵魂

Ⅰ.激情是工作的灵魂
第一节　热忱是灵魂之火

成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的热忱。我们欣赏那些满腔热忱工作的人。在他们身上，体现出一种与众不同的气质：因为热忱，让他们朝气蓬勃，永葆青春；因为热忱，让他们永不厌倦，全力以赴；因为热忱，他们终有一天会做出与众不同的成就。

我们每个人身体内部都有无穷无尽的力量之源，我们可以用它来完成我们所期望的一切。曾看见过一句绝妙的台词：“啊，那些未曾用过的极好的翅膀在我心里收拢了!”那些极好的翅膀存在于我们每个人身上，隐藏在精神和心灵的力量及潜力之中。而热忱可以激发我们内心的潜力，让那“极好的翅膀”展开。正如查尔斯·菲尔莫尔所说：“热忱是灵魂之火，催促你勇往直前，奔向你的目的。离开了热忱，任何人都算不了什么；而有了热忱，任何人都不可以小觑。”

著名音乐家亨德尔年幼时，家人不准他去碰乐器，不让他去上学，哪怕是学习一个音符。但这一切又有什么用呢?他在半夜里悄悄地跑到秘密的阁楼里去弹钢琴。莫扎特孩提时，成天要做大量的苦工，但是到了晚上他就偷偷地去教堂聆听风琴演奏，将他的全部身心都融化在音乐之中。巴赫年幼时只能在月光底下抄写学习的东西，连点一支蜡烛的要求也被蛮横地拒绝了。当那些手抄的资料被没收后，他依然没有灰心丧气。同样地，皮鞭和责骂反而使儿童时代充满热忱的奥利·布尔更专注地投入到他的小提琴曲中去。

成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的热忱。查尔斯·布克希顿告诫人们：“经验证明，对于取得成功，热忱比能力所起的作用还大。全心全意投入工作的人是赢家。”因为灰烬中不能生出火焰，无精打采的人胸中也不会怀有热情。我们在日常工作中所抱有的热忱可以为我们减轻任务的重压，使我们感受到工作的欣悦。

每个人身上都隐藏着极高的工作热忱。也许我们已经将它遗忘，也许隐藏在恐惧之后，可是它总在那儿。

唐纳德·柯蒂德博士在其著作中曾写到，有一首歌给了他勇气和热忱去完成工作：

争取好，更好，最好，

永不停顿，

直到好变成更好，

更好变成最好。

“我们要唱它几分钟，”他说，“越唱越快，直到我们笑得倒在地上。你知道，这样，手头的工作于起来就省劲儿得多，而且大家都觉得有用不完的劲儿去于后一项工作。”正如钢琴里的调音叉，随着手指弹奏的音符而发出震响，我们每个人也随着这些响彻在我们周围和内心的音符而精神振奋。

我欣赏那些满腔热忱工作的人。他们是具有使命感和责任心，无比坚定、自信和自律的人。在他们身上，体现出一种与众不同的气质：因为热忱，让他们朝气蓬勃，永葆青春；因为热忱，让他们永不厌倦，全力以赴；因为热忱，他们终有一天会做出与众不同的成就。试问，有哪项事业，有哪个公司，有那个老板和同事不欢迎这样的人呢？他们的热忱之火，点燃的是照亮成功之路的明灯。

如同陷入爱河的年轻人，因为敏锐，会在他所爱的人身上看到许多别人都看不到的优点一样，一个充满热忱的人，他的感觉也会因之变得敏锐，可以在别人看不到的地方发现动人的美丽，这样，即使在别人看来最乏味的工作，最艰难的挑战，他也会干得兴致勃勃，生机盎然。

有一句金融家名言：“一个银行要想赢得巨大的成功，惟一的可能就是，它雇佣了一个做梦都想把银行经营好的人作总裁。”其实，何止是银行，每一个企业，每一个个人，要获得成功，又何尝不是如此呢？很多时候，我们缺少的正是这种“做梦都想”般的热忱和激情。

每个人都应该不断地问自己：“如果我在工作中注入更大的热忱，将会发生什么情况?”热忱是一种神奇的因素，拉·封丹说：“人是这样被造就的：当任何东西点燃了他的热忱之火，一切不可能，就都消失了。”每当可以显露你才华的机会来临时，张开双臂用热忱去迎接它吧！

第二节　激情是工作的灵魂

投入型的员工具有自动自发的创新能力与效率追求，懂得积极建立合作、支持的关系，很清楚自己应达成的目标，对工作有感情，充满活力与热忱，并对未来有热切的渴望。他们总是不断拓展自己的工作，积极主动地寻找或创造有意义的工作，从来不会没有事做。具有激情的投入型员工是企业最有效的资源，是企业发展的最大动力。

激情，是所有伟大成就取得过程中最具活力的因素。在每一项伟大的发明、每一件精湛的艺术品、每一首绝妙的诗歌中，都可以看到激情的身影。激情不仅可以使人的能力的得到跃升，同时也将深刻改变人的精神面貌；不仅会给企业带来蓬勃的活力，也将为员工一生的成功和幸福创造条件。可以说，激情是工作的灵魂。

具有激情的员工，其工作的积极性和创造性将会空前提高，各种消极的现象也会明显减少。事实表明，由情感投入的员工所组成的团队，往往能获得杰出的成果。而且，当顾客感到你的员工用热忱与真诚对待他们时，他们一定也会以相同的情感回应。这种员工与顾客之间的情感投入和情感互动，会变成企业持续成长的重要因素。

盖洛普调查机构长达数年、多达40余项的研究调查显示：员工可分成投入的员工、不投入的员工及非常不投入的员工三大类。而在大多数公司中，有将近75％的员工是不投入的员工。

非常不投入的员工虽然在每一个企业中所占的比例较小，但他们的破坏力较大，影响极坏。这一类型的员工大多抱有“独善其身”的想法，从一开始就对企业和自己的工作采取抗拒的态度，无法受人依赖。他们没有将问题变成解决方法的能力，对公司、工作团队及自己扮演的角色缺乏投入，甚至不坦诚说出自己的负面看法，但却公然或私下表现出挫折、沮丧与不满情绪。

这样的员工要么是不适应现有的公司，或者是对现有的工作不感兴趣，他们的激情不知道跑到哪里去了。对这样的员工，任何一个企业都不应该坐视不顾。

企业里最多的是不投入的员工，他们表面上看起来踏踏实实、俯首听命，很“顺从”，却只能仅仅完成自己基本的工作，不愿接受挑战，不愿承担高风险，缺乏信心，缺乏成就感，缺乏“投入”，更没有主动性。

大家都知道，人是企业最大的资源，但只有具有激情的员工才是最有效的资源，才是企业发展的最大动力。对于占了企业员工四分之三比例的不投入的员工，一方面企业要加强对员工的尊重和关注，激发员工的自我认同感和归属感，营造出一个有利于激发员工激情的适宜环境。另一方面，员工自己也应该在观念上发生转变，把激情注入到自己的日常工作之中。个人的成功源于对所钟情事业的激情投入，企业的成功则是激情员工的激情创作。培育激情，创造激情，才能达到企业与员工双赢的理想境界。

用什么样的语言来赞美投入型的员工都不为过，他们是敬业的、激情员工的典范，是企业最理想的杰出人才。遗憾的是，这样的员工实在是太少了。

投入型的员工具有自动自发的创新能力与效率追求，懂得积极建立合作、支持的关系，很清楚自己应达成的目标，视达成目标为挑战，对工作有感情，充满活力与热忱，充分投入地工作，不断运用自己的天赋持续展现高绩效，并对未来有热切的渴望。他们总是不断拓展自己的工作，积极主动地寻找或创造有意义的工作，从来不会没有事做。

与此类似，按照能力和心态的不同，美国通用电气公司将其所有的员工分为五类。第一类是顶尖人才，占10%；次一些的是第二类，占15%；第三类是中等水平的员工，占50%，他们的变动弹性最大，他们有机会选择何去何从；接下来是占15%的第四类，需要对他们敲响警钟，督促他们上进；第五类是最差的，占10%，只能毫不留情地辞退他们。

这是勿庸置疑的事实，如果不努力工作或者工作没有业绩的话，就有可能被公司淘汰出局。在生存竞争异常激烈的现代社会，得过且过者将无法立足，不劳而获者无处藏身，被淘汰和抛弃的，将是那些没有工作激情的不投入型员工。

激情是工作的灵魂，没有了激情的工作，就如同一个人没有了灵魂。没有人会容忍这种失魂落魄似的消极和懈怠——连你自己都不会！

第三节　工作是眼能看见的爱

生命是黑暗的，除非是有了激励；一切的激励都是盲目的，除非是有了知识；一切的知识都是徒然的，除非是有了工作；一切的工作都是虚空的，除非是有了爱。

——纪伯伦

“工作”这个词可以有许多种解释：被雇用、职业、任务、劳动、苦役等等。如果我们每天坚持尽最大的努力去做好自己的工作，保持最佳的精神状态，工作对我们就不会是苦役，而变成了一件轻松愉悦的事。如果你喜欢你的工作，那么每一天就都是假日。只有那些不热爱自己工作的人，才不知道该如何去工作，不知道如何从工作中去获得爱、尊重和荣誉。

人为什么要工作，就如同鸟儿为什么要歌唱一样。因为有歌声在鸟儿的心里面，如果它们不放声歌唱，它们的身体就会被这歌声胀破；是它们身体里自发的迫切感情促使它们发出歌声。人为什么要工作？因为他们需要一种方式来表达他们内心热切的赞同。如果一个人怀有强烈而宽广的仁慈，他就永远是忙碌的——一种愉快的忙碌。

黎巴嫩作家纪伯伦在《论工作》中写道：“因为惰逸使你成为一个时代的生客，一个生命大队中的落伍者，这大队是庄严的，高傲而服从的，向着无穷前进。在你工作的时候，你是一管笛，从你心中吹出时光的微语，变成音乐。你们谁肯做一根芦管，在万物合唱的时候，你独痴呆无声呢?倘然在你的辛苦里，将身之苦恼和身之诅咒，写上你的眉间，则我将回答你，只有你眉间的汗，能洗去这些字句。”

“生命是黑暗的，除非是有了激励；一切的激励都是盲目的，除非是有了知识；一切的知识都是徒然的，除非是有了工作；一切的工作都是虚空的，除非是有了爱。”

是的，爱使工作成功。当我们献身于我们希望做的事情时，这件事情似乎就比较容易完成。当我们让自己的意识只接纳令我们振奋的东西，但同时亦不拒绝我们不理解的东西，那么，我们就会以喜悦的心情去工作。

艺术家可能会深深地陷入对一幅图画的构思或颜色的调配中，以致几个小时过去了而毫无察觉。汽车制造厂装配线上的员工知道，他制造的汽车将为驾驶员提供安全的运载工具，他会为此感到由衷的欣慰。家具制造公司的工人如果知道，因为他的劳动和创造，可以让很多家庭长久地享受到美观和实用，他的忙碌就是一种愉快的忙碌了。正如纪伯伦所说：“从你的心中抽丝，织成布帛，仿佛你的爱者要来穿此衣裳。热情地盖造房屋，仿佛你的爱者要住在其中。温存地播种，喜乐地收获，仿佛你的爱者要来吃这产物。”

做你爱做的事情，热爱你所做的事情。老实说，可以把职业描述为工作，它维持你的兴趣，使你挣足够的钱过上舒适的生活。但职业也可以比这有更多的意义：它可以是一种使命。你的使命就是一种召唤，在更深刻的意义上，寻找使命就是寻找你自己。

让我们记住纪伯伦的告诫吧：“工作是眼能看见的爱。倘若你不是欢乐地却厌恶地工作，那还不如撇下工作，坐在大殿的门边，去乞求那些欢乐地工作的人的周济。倘若你无精打采烤着面包，你烤成的面包是苦的，只能救半个人的饥饿。你若是怨望地压榨着葡萄酒，你的怨望，在酒里滴下了毒液。”