Thursday, September 25, 2008

追求与众不同,而不是有所不同

直销天王中岛薰说:冒出头的钉子会被敲扁,只要你比周围的人稍微出色,就会遭到攻击,想让你退回到和大家一样的状态。可是冒出太多的钉子敲不扁,干脆豁出去,彻底成功,让别人想攻击都无法攻击。只要你能让别人觉得“不管怎么做,他都不会回头了,不如放过他吧,”那你就赢定了。

中国老话有“人怕出名猪怕壮”啦,“枪打出头鸟”啦,“树大招风”啦,告诫人们别太强,别招惹别人注意。而现在时代绝不同于过去了,你必须追求差异化,必须追求绝对竞争优势,如果怕被别人注意,胆小到这个份上也够可怜的了。
当你比别人强时,也许有人会视你碍眼,也许有人会嫉妒你,请你千万别怪别人,只能怪你自己。

为什么这么说呢?因为被人嫉妒只能证明你做得不够好,只是比别人优秀一点,而不是超乎寻常地优秀。
所谓碍眼的东西,是因为在那人视线之中太显眼,才会变成碍眼之物,既然如此,干脆显眼到跳出那个人的视线范围的地步就可以了。如果你能做到比别人遥遥领先,让别人呼吸不到你扬起的尘土,那别人只有羡慕,只有望尘莫及,而不会嫉妒你。难道不是吗?

我相信你不会嫉妒迈克尔•乔丹,你跟他比赛的时候,他投球比你准,速度比你快,防守比你好,进攻比你猛,在每一个方面、在篮球上所需要的成功关键,他都比别人要好一点,所以他成为有史以来最伟大的篮球明星。大家羡慕他,佩服他,而不会嫉妒他。

我们也许不担心被嫉妒,但我们在激烈竞争中难以做到不担心失败,难以建立百分百的安全感。而最安全的做法,那就是建立百分之百的竞争优势。正如赛跑,你只有遥遥领先,别人才不会威胁你冠军的地位;假如你只是比别人领先一点点,别人就可能随时跑到你前面去。

我们必须在观念上、方法上和行动上最大程度地制造差异。大多数成功的人,都和别人有很多的、很大的不一样。成功者毕竟是少数,要想成为成功者就要和多数人不一样。

不是追求不大一样,要追求大不一样。我们必须领先于大多数,必须与众不同。差异化无时不在,而让差异化产生竞争力,需要独树一帜,需要勇争第一。

如果只是想着和别人有所不同就可以了,甚至照搬别人的模式来用,那是很难逃脱成为多数人的命运的。人与人之间本身就有很多不同,如果想着和别人有所不同就行,那是不需要什么努力的;学别人者生,似别人者死,使用别人的东西连说明书都不看,无疑是很冒险的。

我也常常在培训课中带学员做“花样行走”的游戏,就是要求他们用各不相同的走法从一边走到另一边。创造性在这一刻能得到充分的体现。只有少部分人的走法能让人耳目一新或者让大家一致通过,而几近半数只能勉强说得过去。在这半数中,他们的走法就是与前面的走法相差无几稍有改变的。不能说他们没有创造性,也不能说他们受“前人”影响太大,

更主要的是一种惰性,缺乏“语不惊人死不休”的锐气与勇气。

竞争不能期望险胜,要创建自己的绝对优势,做到比最好的还要更好。

美国亿万富翁裴洛创业之初,有非常多的CASE 都无法成交,因为总有更大的电脑资讯公司抢走他的生意。不过即使他的公司只有15 人,可是每一次在跟竞争对手做比较的时候,他强调,一定要拥有百分之百的绝对优势,一定要与众不同。

也就是假如顾客在决定采购的时候有七样最重要的因素,他希望是以7 比0 获胜,而不是4 比三险胜。因为如果是4 比3 获胜,万一有点疏忽,可能就是3 比4 落败了。

追求与众不同,而不是有所不同,可以帮助商家在众人中脱颖而出,即使你是小公司,即使你是新入市场。
我还清楚记得,当椰树牌椰汁上市之前,市面上的饮料包装都是红黄绿争彩斗艳,而椰树牌椰汁的包装突然出现了黑色,在各种颜色的饮料包装中反而变得格外显眼。因为它与众不同,吸引了更多的注意力,于是市场推广非常成功。
注意力经济已经不是什么时髦的词,问题是凭什么让别人注意你,凭什么在商品极其丰富的市场中,在信息爆炸的社会里斩露头角?一枝独秀,方能让大家对你感兴趣,才能让更多的人关注你乃至喜欢你。

我们不是非要做将军,但我们做士兵也要力争做最好的士兵!我们的产品品质一定要比所有的竞争对手都好,我们的服务一定要比所有的竞争对手都好,我们的态度一定要比所有的竞争对手都好。即使我们还没有做到领先,但我们一定要追求领先,而且要获得百分百的绝对优势。

我们只有做到与众不同,我们的顾客我们的业绩才会与众不同;只要我们建立百分之百的绝对优势,我们就建立了百分之百的选择权和百分之百的信心。

我们对他人的信心,多半来自于我们对自己的信心。
——罗契弗考得

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