Tuesday, November 18, 2008

遇見直銷高手詹世豪

文/活動達人 王昱捷
台灣直銷 產業市場規模從2005年的683.73億,歷經階梯、克堤國際因切盤模式讓業績爆發也埋下禍因,加上總體經濟體質不佳影響,到了2006年市場規模下滑至553.4億,跌幅兩成為歷年最高。2007年最新統計數據為531.14億,每家公司少賺$1,638萬元。此時卻有一家美商公司草本生活(賀寶芙)屢創佳績跨入全新里程碑,由2006年的32億帶到了2007年的40.6億,一口氣衝破40億大關,飆升8.6億成長28%,面對大環境不景氣,賀寶芙卻仍勢如破竹地創造了28%的成長。如果產品、制度與人是直銷成功的黃金三角,那麼賀寶芙在這三方面,即以團隊合作的精神,創造了1+1>2的優勢


  在台灣,賀寶芙差一點就搶進直銷業前三大寶座,但放眼世界,在全球65個市場中,台灣分公司已經穩穩地拿下第3名,而若以每個會員的平均產值來看,更是全球賀寶芙之冠。

話說12年前,原本從事旅行社兼計程車司機的高建勝及擔任送貨員的詹世豪,卻可以在經過12年後,在面臨不景氣的直銷產業建立出一個可創造年營業額10億元台幣的龐大組織體系-「草本風格」,就像現在正上映的一部電影-赤壁的眾多英雄人物一樣,只要有野心,想要改變、創造非凡,絕對不怕出身低…………

背景與自覺
詹世豪出身於南投竹山的單親家庭,父親因工作關係四處奔走,與妹妹世芬隨著爸爸搬家過60次,也常要寄住親威家,兩兄妹斷斷續續念書,為了不想再寄人籬下,世豪沒念完高中就到台北找工作,開始自食其力,此時世豪想的是,即使窮困也不能阻擋他想要成為人中之龍的夢想。

改變帶來希望

80年初,世豪擔任鞋廠送貨員,一個月薪水只有22,000,工作幾年也才調薪1,000元,總是入不敷出。有一天世豪在忠孝東路ATT人行天橋上遇到高中同學高建勝(Jack),Jack穿著西裝在發傳單,說他在一家美商公司工作,上個月收入6萬元,讓世豪羨慕不已,立即要求Jack介紹他進入公司工作,Jack邀請世豪參加一場商機會議,世豪加入賀寶芙,開始跟著Jack發傳單及與陌生人交談、辦試吃活動,世豪作了一年都不知自己在作直銷,只知零售的利潤可以讓他賺到比以前工作更高的收入。

挫折

世豪剛開始經營的客戶群,是之前鞋廠百貨公司專櫃的小姐,從一組一組產品銷售開始建立他的組織網絡,世豪在經營的前五年所面臨的困難是找不到一個好方法,而他和組織群也沒有大量的產品使用效果。目前為賀寶芙二星總裁的世豪說,當時就是一個胖子帶著一群胖子在銷售減肥餐,因此招募不到好的人,組織並不穩定。國父革命11次成功,而世豪開設辦公室總共失敗了9次,組識更在經營的過程中曾經崩盤過三次,面對挫折的他從沒想過要放棄,原因無它,以自己的學歷、背景,他實在想不到他可以在什麼樣的產業成功,惟有調整自己的方向,學懂以往不該犯的錯誤,重新出發才能再次點燃希望。

成功需要有方法

在第六年,世豪參加一場國際大會,學到"長期客戶計劃(里昂計劃)”,開始在台灣進行為客戶量身訂作的"減重及維持計劃",並透過網路e-mail廣告,創造個人單月零售業績超過新台幣200萬(利潤100萬),成為台灣賀寶芙零售業績的奇蹟,至今無人能突破這項紀錄,世豪創立了”草本風格”團隊,透過良好的售後服務為客戶取得成功的減重效果,2年後成為賀寶芙第10位總裁,組織獎金已超過單月80萬,妹妹世芬於1年後也成為總裁,同時激勵了其他同期的賀寶芙夥伴衝刺最高聘總裁組,因而創造出台灣賀寶芙業績在65個國家晉升為第三名。

複製是直銷成功的關鍵

組織夥伴成功複製世豪的方法,也讓草本風格在短短3年內即產生了8位總裁組成員,這8位總裁組的平均年齡是26歲,是台灣賀寶芙平均年齡最年輕最有活力的組織,2005年底世豪與他的妻子嬌雁到中國發展,在短短1年內發展出3,000人的組織,並不斷倍增,經過2年半的辛苦耕耘,世豪與嬌雁於今年3月領到賀寶芙全球業績1%分紅7萬美金(相當於一個月組織獎金),今年5月份,台灣與大陸草本風格共創單月5000萬台幣的業績,而兩地的草本風格夥伴也創造出高達台幣10億元的年營業額。

草本風格成功秘訣-完整的教育培訓人才系統;
簡單的複製步驟流程;
熱情的磁場環境;
建立一個有愛、付出的團隊

公司教育訓練系統:百萬富豪月訓、商機會議、早會、奶昔派對、減重大挑戰、成功訓練會議、不定期產品專業訓練、健康講座、每季國際訓練會議、與總裁有約、督導訓練、線上陪訓、美容教室、奶昔派對、營養早餐店實習。

獨特教育訓練系統:兩階段潛能訓練(基礎、高階)。

系統完善:3R(零售、招募、保留)/落實基本功,成功上巔峰 。

※世豪總裁良語錄:

01.你要有多大的團隊就要有多大的容量(包容)。

02.上線建勝組織龐大是因為他的包容很大,胸襟很大,從未與下線吵架!他從不抹剎下線的創意。

03.聰明的人跟隨有智慧的人、有智慧的人跟隨有遠見的人有遠見的人跟隨有魅力的人。

04.如何成為有魅力的人:有愛的人是絕對有魅力的人,成為懂得真心關懷別人的人。

05.榮譽感:教團隊「草本風格」化的東西,把早會設定成組織要走的方向,教育團隊我會且要他 們會的。

06.過去的錯誤是未來的依歸,犯錯不可怕,怕的是不知道自己犯錯或知道卻不斷犯同樣的錯。

07.過去的失敗經過修正,可以做為未來前進的準則。

08.規律:找到一個規律可以讓組織成長,有節奏的去做,系統是可以成就規律的法則,找到規律並且有節奏的去做,就會成功。

09.不斷教育:問自己能為團隊付出什麼,不問團隊為我們做些什麼。

10.經營「草本風格」的關鍵,找到完全相信你的人,告訴他他馬上去做,而且在他還不清楚狀況 的情況下很快帶來很多人,這種人就是相信你的人,這種人很容易帶上總裁。

※世豪總裁成功心法:

01.我從不抱怨環境,因為環境並不會因你而改變,而是如何在這樣的環境找到自己生存之道。

02.上帝關了你的門,總會再開一扇窗,永遠不要放棄希望。

03.對自己及周遭的人,誠實正直。

04.永不放棄自己的夢想,別讓夢想被別人偷走。

05.擁有熱切的渴望,堅定的信念,有效的行動,鋼鐵般意志。

06.永遠不要停止學習。

07.停止抱怨、仇恨、虛心接受失敗的挫折,並懂得勇於立刻改變。

08.觀念和態度決定自己未來的一切。

09.學習如何懂得更愛別人也愛自己,並處處為他人著想。

10.對所說的話及所有的事情付責任,永遠不違背承諾。

11具有使命感,並珍惜所擁有的一切。

12.所有的問題都不是問題,要有沒問題的態度。

13.擁有成功者特質並成為一個領導者。

14.凡事平常心對待,一切放輕鬆。

15.相信自己,做自己,活在當下。

※世豪總裁成功原因:
1.不服輸、百折不撓。
2.以愛與付出帶領團隊,成為有魅力的人。
3.找到規律並且有節奏的去做。

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